Информация о возврате

ВОЗВРАТ ТОВАРА ДО ОПЛАТЫ

Нашими специалистами делается все, чтобы покупки в магазине проходили на высоком уровне комфорта.

Приобретая товар в нашем интернет-магазине, покупатель всегда сможет отказаться от всего заказа или от его части. Это право закреплено во внутренних инструкциях работы. Причем, такая возможность сохраняется при условии, когда вы не совершаете оплату ни стоимости товара, ни стоимости доставки.
От части заказа или всего заказа в целом также можно отказаться при оплате банковской картой. Возврат товаров, от которых вы отказались, в этом случае будет отмечен в полученном вами товарном чеке.

От части заказа или всего заказа в целом также можно отказаться при оплате банковской картой. Возврат товаров, от которых вы отказались, в этом случае будет отмечен в полученном вами товарном чеке.

Важно, что при оплате банковской картой, с нее будет списываться сумма, соответствующая стоимости фактически полученных вами товаров. Это оценивается покупателями как признак лояльности продавца к их интересам.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ

Возврат товаров после осуществления оплаты производится на основании российского законодательства и регулируется его нормами. В этом случае важно сохранять товарный или кассовый чек.

При этом, помните, что вы сможете вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества – при предъявлении товарного или кассового чека.

Уточним понятие «товар ненадлежащего качества».
Продовольственный товар ненадлежащего качества – это:

  • продукция, у которой истек срок годности;
  • товар, непригодный для применения по назначению;
  • товар, у которого информация, указанная на упаковке, не соответствует содержанию;
  • товар, у которого уже была нарушена целостность упаковки.
Всем покупателям важно взять на заметку тот факт, что продовольственный товар надлежащего качества возврату или обмену НЕ подлежит.

Подчеркнем еще раз, что возврат товаров после оплаты производится на общих основаниях и регламентируется законодательством РФ. При этом, все вышеперечисленные требования для осуществления возврата должны быть соблюдены.

Уделим внимание и вопросу возмещения денежных средств за возвращенный товар. Эта процедура производится на основании письменного заявления покупателя, где указывается Ф.И.О. и только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, который удостоверяет вашу личность (паспорта). В расходно-кассовом ордере будет обязательно указана ваша фамилия, имя, отчество и ваши паспортные данные, как покупателя.

Хотите уточнить информацию? Позвоните нам по тел.: 8 (918) 312-31-13.